Nosso compromisso é garantir a satisfação de nossos clientes. Se, por algum motivo, você não estiver satisfeito com sua compra, por favor, leia nossa Política de Reembolso para entender como podemos ajudá-lo.

1. Prazos para Solicitação de Reembolso
O prazo para solicitar um reembolso é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Após esse prazo, não será possível solicitar reembolso ou troca.

2. Condições para o Reembolso
Para solicitar um reembolso, o produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com todos os acessórios e na embalagem original. Produtos danificados ou usados não serão aceitos para reembolso, exceto em casos de defeitos de fabricação.

3. Como Solicitar o Reembolso
Para solicitar um reembolso, envie um e-mail para [seuemail@dominio.com] com o número do pedido e uma breve descrição do motivo da devolução. Após isso, enviaremos instruções sobre como devolver o produto.

4. Custos de Devolução
O cliente será responsável pelos custos de envio de devolução, a menos que o produto tenha sido enviado errado ou tenha defeito. Nesse caso, cobriremos os custos de devolução.

5. Reembolso
O reembolso será realizado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra, e será processado em até 10 dias úteis após o recebimento do produto devolvido. Caso o reembolso seja aprovado, o valor será devolvido integralmente, menos eventuais taxas de envio (caso aplicável).

6. Exceções
Produtos personalizados, itens em promoção ou produtos que já foram abertos e usados não são elegíveis para reembolso.

7. Garantia e Defeitos
Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento para solicitar a troca ou reembolso. Nesse caso, os custos de envio serão cobertos por nossa loja.

8. Alterações na Política de Reembolso
Reservamo-nos o direito de modificar esta política a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página.

9. Contato
Se tiver dúvidas sobre nossa Política de Reembolso, entre em contato conosco